首页咨询电话一览表
提示：为提高咨询效率，请拨打考试项目所对应的咨询电话。
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项目名称 |
咨询电话 |
工作时间 |
业务范围 |
备注 |
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证书查询及补办 |
010-83020302 |
周一至周五 8:30-12:00；13:00-17:00 （国家法定节假日除外） |
CET、NCRE、PETS、WSK、 NIT等考试项目成绩及证书查询、 补办等相关网站操作问题。 |
证书原件领取由各考点负责，请联系考点咨询。 非本网站负责的考试，例如高校英语和 计算机考试，请联系学校或考点咨询。 |
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全国大学英语四、 六级考试（CET) |
010-62987880 |
报名及准考证打印阶段 周一至周五 8:30-12:00；13:00-17:0 （国家法定节假日除外） |
报名过程中的用户注册、 重置密码、费用支付等 相关网站操作问题。 |
报考政策、报考资格、学籍信息、考位容量、防疫要求及防疫退考等问题由学校负责，请联系学校咨询。 |
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全国计算机等级考试 （NCRE） |
010-82345361 |
报名及准考证打印阶段 周一至周五 8:30-12:00；13:00-17:00 （国家法定节假日除外） |
报名过程中的用户注册、 重置密码、费用支付等 相关网站操作问题。 |
报考政策、可报考考点及科目、信息审核、防疫要求及防疫退考等问题由各考点或省考试院负责，联系方式详见http://ncre.neea.cn承办机构栏目或各省报名公告。 |
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全国计算机应用 水平考试（NIT） |
010-82345362 |
周一至周五 8:30-12:00；13:00-17:00 （国家法定节假日除外） |
报名过程中的用户注册、 重置密码、费用支付等相关 网站操作问题。 |
报考政策、考试安排、防疫要求及防疫退考等问题由各省承办机构负责，联系方式详见http://nit.neea.edu.cn承办机构栏目。 |
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全国英语等级 考试(PETS) |
010-82345367 |
报名及准考证打印阶段 周一至周五 8:30-12:00；13:00-17:00 （国家法定节假日除外） |
报名过程中的用户注册、 重置密码、费用支付等相关 网站操作问题。 |
报考政策、考试安排、防疫要求及防疫退考等问题由各省承办机构负责，联系方式详见http://pets.neea.edu.cn承办机构栏目。 |
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书画等级考试 (CCPT) |
010-82345367 |
周一至周五 8:30-12:00；13:00-17:00 （国家法定节假日除外） |
报名过程中的用户注册、 重置密码、费用支付等相关 网站操作问题。 |
报考政策、考试安排、防疫要求及防疫退考等问题由各省承办机构负责，联系方式详见http://ccpt.neea.edu.cn承办机构栏目。 |
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全国外语水平 考试(WSK) |
010-82345367 |
报名及准考证打印阶段 周一至周五 8:30-12:00；13:00-17:00 （国家法定节假日除外） |
报名过程中的用户注册、 重置密码、费用支付等相关 网站操作问题。 |
报考政策、考试安排、防疫要求及防疫退考等问题由考点负责，联系方式详见http://wsk.neea.edu.cn考点查询栏目。 |
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中小学教师资格 考试(NTCE) |
010-82345677 |
周一至周五 8:30-12:00；13:00-17:00 （国家法定节假日除外） |
报名过程中的用户注册、 重置密码、费用支付及成绩 查询、合格证查询等相关 网站操作问题。 |
报考政策、资格审核、防疫要求、防疫退考及考试取消等问题由各省或考区负责，联系方式详见 http://ntce.neea.cn 报名工作通知中的各省公告链接。 |
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证书认定工作由中国教师资格网负责，请登录https://www.jszg.edu.cn查询。 |
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雅思（IELTS） |
010-82345671 |
周一至周五：08:30 - 17:00 周六、周日：08:30 - 13:00 （国家法定节假日除外） |
报考政策，报名过程中的用户 注册、重置密码、费用支付、 转退考及成绩查询、成绩复议、 成绩单寄送等相关网站操作问题。 |
疫情防控遵循属地管理原则，考生可登录https://ielts.neea.cn查询《雅思考点疫情防控期间入校/入场要求》，如有疑问，可致电考点咨询。 |
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托福网考 （TOEFL IBT） |
010-82345672 |
周一至周五 8:30-12:00；13:00-17:00 （国家法定节假日除外） |
报考政策，报名过程中的用户 注册、重置密码、费用支付、 转退考及成绩查询、 成绩复议、成绩单寄送等 相关网站操作问题。 |
疫情防控遵循属地管理原则，考生可登录https://toefl.neea.cn查询《各考点疫情防控期间入校/入场要求》，如有疑问，可致电考点咨询。 |
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美国研究生 入学考试(GRE) |
010-82345673 |
周一至周五 8:30-12:00；13:00-17:00 （国家法定节假日除外） |
报考政策，报名过程中的用户 注册、重置密码、费用支付、 转退考及成绩查询、 成绩复议、成绩单寄送等相关 网站操作问题。 |
疫情防控遵循属地管理原则，考生可登录https://gre.neea.cn查询《各考点疫情防控期间入校/入场要求》，如有疑问，可致电考点咨询。 |
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考后成绩查询、考后服务申请相关问题，考生需在美国ETS官网https://www.ets.org/gre注册用户并进行申请。 |
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美国管理学研究生 入学考试(GMAT) |
010-82345675 |
周一至周五 8:30-17:00 （国家法定节假日除外） |
报考政策，报名过程中的用户 注册、重置密码、费用支付、 转退考及成绩查询、 成绩复议、成绩单寄送等相关 网站操作问题。 |
疫情防控遵循属地管理原则，考生可登录https://gmat.neea.cn查询《新冠肺炎疫情常态化下GMAT考试考生进场要求》，如有疑问，可致电考点咨询。 |
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日本语能力 测试（JLPT） |
010-82345676 |
周一至周五 8:30-12:00；13:00-17:00 （国家法定节假日除外） |
报考政策，报名过程中的用户 注册、重置密码、费用支付、 转考、成绩查询等相关 网站操作问题。 |
疫情防控遵循属地管理原则，考生可登录https://jlpt.neea.cn在考点信息栏目中查询各考点疫情防控期间入校要求，如有疑问，可致电考点咨询。 |
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韩国语能力 考试（TOPIK） |
010-82345676 |
周一至周五 8:30-12:00；13:00-17:00 （国家法定节假日除外） |
报考政策，报名过程中的用户 注册、重置密码、费用支付、 转考等相关网站操作问题。 |
疫情防控遵循属地管理原则，考生可登录https://topik.neea.cn在考点信息栏目中查询，如有疑问，可致电考点咨询。 |
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考后成绩发布由韩国语能力考试主办方负责，请登录https://www.topik.go.kr查询。 |
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德福(TestDaF) |
010-82345676 |
周一至周五 8:30-12:00；13:00-17:00 （国家法定节假日除外） |
报考政策，报名过程中的用户 注册、重置密码、费用支付、 转退考等相关网站操作问题。 |
疫情防控遵循属地管理原则，考生可登录https://testdaf.neea.cn在考点信息栏目中查询，如有疑问，可致电考点咨询。 |
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考后成绩发布由德福考试主办方负责，请登录 |
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剑桥商务英语 考试（BEC） |
010-62979166 |
周一至周五 8:30-12:00；13:00-17:00 （国家法定节假日除外） |
报考政策，报名过程中的用户 注册、重置密码、费用支付 等相关网站操作问题。 |
证书领取、防疫要求等问题由考点负责，联系方式详见http://bec.neea.cn/考点查询栏目。 |
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成绩查询及验证服务由剑桥大学英语考评部负责，请访问https://candidates.cambridgeenglish.org查询。 |
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法语考试 （DELF-DALF) |
010-62979166 |
周一至周五 8:30-12:00；13:00-17:00 （国家法定节假日除外） |
报考政策，报名过程中的用户 注册、重置密码、费用支付及 成绩查询等相关网站操作问题。 |
防疫要求、防疫退考等问题由考点负责，联系方式详见http://delf-dalf.neea.cn考点信息栏目。 |
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成绩单、证书领取由考点或当地法盟负责。 |
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楷尔考试 (CAEL) |
010-62979166 |
周一至周五 8:30-12:00；13:00-17:00 （国家法定节假日除外） |
报考政策，报名过程中的用户 注册、重置密码、费用支付、转退考 及成绩查询、成绩复议、成绩单寄送等 相关网站操作问题。 |
疫情防控遵循属地管理原则，考生可登录https://cael.neea.cn在考点信息查询《入校/入场要求》，如有疑问，可致电考点咨询。 |
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剑桥少儿英语 考试(CYLE） |
010-82345362 |
周一至周五 8:30-12:00；13:00-17:00 （国家法定节假日除外） |
报考政策，报名过程中的用户 注册、重置密码、费用支付 及信息勘误、成绩查询等 相关网站操作问题。 |
防疫要求由各考点负责，联系方式详见http://cyle.neea.cn考点查询栏目。 |
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对外西班牙语水平 证书考试（DELE) |
010-82345362 |
周一至周五 8:30-12:00；13:00-17:00 （国家法定节假日除外） |
报考政策，报名过程中的用户 注册、重置密码、费用支付 等相关网站操作问题。 |
防疫要求、防疫退考等问题由各考点负责，联系方式详见http://dele.neea.cn考点信息栏目。 |
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成绩单、证书等考后相关问题由北京塞万提斯学院负责，电话：010-58799666；邮箱：cenpek@cervantes.es |
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